Política de Privacidad

Bienvenido a la Política de Privacidad de YPF S.A. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, sitios web y aplicaciones móviles. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:

1.1. Información de Identificación Personal

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Documento Nacional de Identidad (DNI)
• Información de pago (en caso de compras)

1.2. Información de Uso

• Hábitos de consumo de combustible
• Preferencias de productos
• Ubicaciones de estaciones visitadas
• Interacción con nuestros servicios

1.3. Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de geolocalización (con su consentimiento)

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones
• Administrar el programa de fidelización ServiClub
• Personalizar su experiencia y ofrecerle promociones adaptadas a sus intereses
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, novedades y ofertas especiales
• Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes condiciones legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento expreso para un fin específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con un contrato en el que usted es parte.
• Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
• Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.

4. Compartición de Información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Empresas del Grupo YPF: Podemos compartir información con otras empresas de nuestro grupo para los fines descritos en esta política.
• Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y a prestar servicios, como procesadores de pagos, servicios de marketing y análisis de datos.
• Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales para ofrecer productos o servicios conjuntos.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o en respuesta a un proceso legal.
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la destrucción, la pérdida, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Cuando transferimos sus datos personales a otros países, tomamos medidas para garantizar que se apliquen salvaguardias adecuadas para proteger su información y cumplir con las leyes aplicables.

7. Conservación de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tenemos una relación continua con usted
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal

8. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, que pueden incluir:

• Acceso: Derecho a solicitar acceso a sus datos personales.
• Rectificación: Derecho a solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Supresión: Derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Limitación: Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
• Portabilidad: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Cómo Contactarnos".

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades en línea y mejorar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o a través de nuestro banner de cookies. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño sin el consentimiento parental apropiado, contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar esa información.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

12. Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
• Teléfono: 0800-122-2973

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente si considera que hemos violado sus derechos de privacidad.